Dasar Pembayaran

Di FishEye Collective, kami mahu pengalaman membeli-belah anda lancar dan selamat. Kami menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang dipercayai supaya anda boleh membuat pembayaran dengan yakin pada setiap masa.

💳 Kaedah Pembayaran Diterima

Kad Kredit & Debit

Kami menerima semua kad kredit dan debit utama termasuk:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay

Butiran kad anda dienkripsi dan diproses dengan selamat. Kami tidak pernah menyimpan maklumat kad penuh anda di pelayan kami.

📱 Dompet Digital

Untuk pengalaman pembayaran yang lebih pantas dan mudah, kami juga menerima:

  • Apple Pay
  • Google Pay

🛍️ Shop Pay

Shop Pay adalah penyelesaian pembayaran dipercepatkan Shopify. Simpan butiran anda sekali dan buat pembayaran dengan lebih pantas pada setiap lawatan akan datang, tanpa perlu memasukkan semula maklumat anda. Shop Pay juga memberi anda pilihan untuk menjejaki pesanan anda terus dari pengesahan e-mel anda.

🔒 Adakah Pembayaran Saya Selamat?

Sudah tentu. FishEye Collective menggunakan penyulitan SSL (HTTPS) di seluruh laman web kami. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran patuh PCI DSS Shopify, salah satu platform e-dagang paling selamat di dunia.

Maklumat pembayaran anda adalah:

  • ✅ Disulitkan sepenuhnya semasa penghantaran
  • ✅ Tidak pernah disimpan di pelayan kami
  • ✅ Dilindungi oleh piawaian keselamatan terkemuka industri

💵 Mata Wang

Semua harga di FishEye Collective dipaparkan dan dicaj dalam Dolar Singapura (SGD). Tiada yuran tersembunyi atau kejutan penukaran mata wang.

🧾 Pengesahan Pesanan

Setelah pembayaran anda berjaya diproses, anda akan menerima e-mel pengesahan pesanan dengan butiran pesanan dan maklumat penjejakan anda. Sila semak folder spam anda jika anda tidak menerimanya dalam beberapa minit.

❌ Pembayaran Ditolak?

Jika pembayaran anda ditolak, sila cuba yang berikut:

  • Semak semula butiran kad anda
  • Pastikan alamat bil anda sepadan dengan rekod kad anda
  • Cuba kaedah pembayaran yang berbeza
  • Hubungi bank anda untuk mengesahkan tiada sekatan pada transaksi dalam talian

Jika masalah berterusan, sila hubungi kami di support@fisheyecollectives.com dan kami dengan senang hati akan membantu anda.

📦 Bilakah Saya Akan Dicaj?

Pembayaran anda diproses serta-merta pada masa pembelian. Anda tidak akan dicaj sehingga pesanan anda disahkan.

🔄 Bayaran Balik

Jika anda layak untuk bayaran balik di bawah Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami, jumlah tersebut akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerja selepas pemulangan anda diluluskan.

📩 Perlukan Bantuan?

Ada soalan tentang pembayaran atau pesanan anda?

📧 E-mel: support@fisheyecollectives.com ⏰ Masa respons: Dalam masa 24 jam (Isnin hingga Jumaat)

Terakhir dikemas kini: Mei 2026